Крупнейший в мире ритейлер Amazon создает свою службу доставки. Уже начались испытания сети перевозок. Компания хочет не только полностью взять на себя цепочку доставки, но и доставлять товары клиентам в день покупки.
Одна из причин нововведения – рост цен и задержки доставки сторонними компаниями. К примеру, в прошлое рождество некоторые клиенты Amazon остались без подарков по вине транспортной компании, о чем Amazon выразился крайне неодобрительно. Рост цен и расходы на доставку заставили Amazon поднять свои цены на товар, что снова вызвало недовольство покупателей. Собственная же служба доставки не только сократит расходы Amazon, но и позволит компании безболезненно перевести клиентов из розничных магазинов в онлайн, где консультирует компьютер-консультант.
В блоге Amazon появилась такая запись: «Amazon развивается быстрее, чем наши службы доставки (United Parcel Service (UPS) и FedEx). Мы не можем полагаться только на их услуги. Это ограничивает наш рост и развитие, и не позволяет нам вводить инновации. Amazon запускает «Last Mile», программу, которая совершит революцию в доставках».
Пока новая служба протестировалась в Сан-Франциско, и сейчас тестируется в Британии. Несколько клиентов уже получили посылки с надписью «AMZL» и «AMZN_US».
